Betsmove Müşteri Hizmetleri

Betsmove Müşteri Hizmetleri

Günümüzde birçok alanda olduğu gibi bahis piyasasında da müşteri hizmetlerine önem verilmeye başlanmış ve şirketler ile tüketiciler arasında iletişimi sağlayan müşteri hizmetleri biriminde eğitimli uzman kişiler görevlendirilmiştir. Çünkü bahis piyasası açısından müşteri hizmetleri konusu oldukça önemlidir. Sonuçta iletişimin internet veya telefon üzerinden yapıldığı bahis sitelerinde karşılaşılan sorunlar ve sorular hakkında çözüm için bahis severlerin kullanabileceği en etkili yöntem ise; müşteri hizmetleridir. Bu konuda kullanıcıların en başta gelen beklentileri ise; müşteri hizmetlerinden kısa sürede cevap alabilmek, sorunlara etkili çözümler bulabilmek ve müşteri hizmetlerinin 7/24 esasıyla çalışmasıdır.

Konuyu Betsmove müşteri hizmetleri açısından değerlendirmek istiyoruz. Öncelikle Betsmove, Türkiye pazarına 2017 yılı başında giriş yapmıştır. Son dönemde dikkat çeken Betsmove ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinin kalitesi açısından araştırma yaparak değerlendirmelerde bulunduk.

Betsmove Müşteri Hizmetlerine Erişim Kanalları

Betsmove müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için canlı destek hattı, mail adresi ve sosyal medya hesaplarını kullanabilirsiniz. Betsmove canlı destek ile görüşebilmek için ise; ana sayfanın sol alt köşesinde yer alan ve “Canlı destek” yazılı sekmeye tıkladıktan sonra açılan küçük iletişim penceresinde sizden isminiz, e-posta adresiniz ve hangi konuda görüşmek istediğiniz sorulmaktadır. Bu bölümdeki bilgileri girdikten sonra artık müşteri temsilcisi ile görüşmeye başlayabilirsiniz.

Betsmove Müşteri Hizmetlerinde Aksayan Yönler

Tarafımızdan test amaçlı olarak yapılan görüşmede canlı destek hattındaki müşteri temsilcisinin biraz dikkatsiz davrandığını gördük. Sorularımızı defalarca tekrar etmemize rağmen gecikmeli olarak yanıtlar aldık ve sözde yanıt verilen soruları tekrar sorduğumuz şeklinde bir ifade tarafımıza iletildi ne yazık ki.

Betsmove Müşteri Hizmetlerine Diğer Erişim Yolları

Betsmove üyeleri veya üye olmak isteyen kullanıcılar canlı destek hattından sonuç alamadıkları konularda sitenin ana sayfasının alt bölümünde yer alan iletişim bilgilerindeki e-mail adresine ve sağ bölümde yer alan sosyal medya hesapları üzerinden mesaj atarak da çözüm bulabilirler. Betsmove üyeleri ve diğer kullanıcılar canlı destek hattından şirket hakkında yorumda bulunabilir, yardım ve destek alabilirler.

Son Değerlendirme

Sonuç olarak, birçok bahis sitesinde olduğu gibi Betsmove bahis sitesinde de müşteri hizmetleri konusunda kat edilmesi gereken çok yolun olduğunu düşünüyoruz. Çünkü her şeyden önce müşteri hizmetleri ile iletişimin uluslararası standartlarda olması gerektiğine inanıyoruz. Buna inanmamızın en büyük nedeni ise; öylesine büyük bir ekonomik sirkülasyonun söz konusu olduğu bir sektörde bahis severlerin bunu hak ettiğine inanmamızdır.

Yorum Yazın

Email adresiniz yayınlanmayacak.