Forvetbet Müşteri Hizmetleri ve Canlı Destek

Forvetbet Müşteri Hizmetleri ve Canlı Destek

Özellikle bahis sektöründe en önemli konular arasında yer alan müşteri hizmetleri ve canlı destek konusu kullanıcıların en fazla dikkat ettiği hususlardan biridir. Çünkü online olarak hizmet veren bahis şirketleri ile ilgili olarak merak edilen konularda veya karşılaşılan olası sorunların çözümünde müşteri hizmetleri ve canlı destek departmanlarının profesyonelliği ve kalitesi son derece önemli olmaktadır. Hatta öyle bahis siteleri ile karşılaşıyoruz ki, birçok konuda bahis severlerin memnun olmasına karşılık kötü yönetilen müşteri hizmetleri ve canlı destek nedeniyle şikâyetler söz konusu olabiliyor. Dolayısıyla özellikle son yıllarda bahis piyasasında oluşan yoğun rekabet nedeniyle bahis siteleri bu konuya ağırlık vermeye başladılar. Gerçekten de profesyonel ve aktif müşteri hizmetleri ve canlı destek sağlayan bazı bahis siteleri kullanıcılarını son derece memnun etmektedir. Bu konu ile ilgili olarak Forvetbet müşteri hizmetleri ve canlı destek konusunu incelemek istedik. Eminiz ki birçok bahis sever 2007 yılında faaliyete başlayan Forvetbet bahis sitesini duymuştur. Biz ise; daha derinlemesine ve ayrıntılı olarak Forvetbet müşteri hizmetleri ve canlı destek kalitesini inceleme altına aldık.

Forvetbet müşteri hizmetleri ile iletişim konusunda sadece mail adresi seçeneğini sunması dolayısıyla piyasadaki birçok bahis sitesine göre maalesef bu konuda yetersiz kalmaktadır. Çünkü artık birçok bahis sitesi mail adresleri dışında telefon ve WhatsApp seçeneklerinin yanında sosyal medya hesaplarını da aktif olarak müşteri hizmetleri konusunda kullanmaktadır. Dolayısıyla müşteri hizmetleri ile ilgili profesyonel yaklaşımın Forvetbet bahis sitesinde bulunduğunu söylememiz mümkün değildir. Forvetbet canlı destek konusunda en önemli sorun ise; hizmet saatlerinin sınırlı olmasıdır. Oysaki hemen hemen tüm ciddi bahis sitelerindeki canlı destek hattı 7/24 esası ile hizmet vermektedir. Forvetbet canlı destek ise müşteri ve üye olmak isteyenlere sadece 11-00-02.00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Bizzat tarafımızca canlı destek hattı ile yapılan görüşmelerde ise; müşteri temsilcilerinin yanıtları uzun sayılabilecek süreler içerisinde verdiklerini ve net yanıtlar yerine yuvarlama mesajlar yazdıklarını gördük. Dolayısıyla Forvetbet canlı destek kalitesi açısından da bu dönem itibariyle bazı sıkıntıların olduğunu söyleyebiliriz.

Sonuç olarak, ciddi bahis sitelerine göre müşteri hizmetleri ve canlı destek konusunda Forvetbet bahis sitesinin biraz geri kaldığını düşünüyoruz. Hatta 2007 yılından bu yana 10 yıllık tecrübesine sahip Forvetbet bahis sitesinin müşteri hizmetleri ve canlı destek hattı konusunda daha profesyonel bir yaklaşım sergilemesini ve uluslararası standartları yakalamasını temenni ederiz.

Yorum Yazın

Email adresiniz yayınlanmayacak.