Westbet Müşteri Hizmetleri

Bahis sitesi müşterileri yatırım yaptıkları firmalar ile iletişim konusunda çok sayıda uygun seçenek bulunmasını isterler. Çünkü neticede yurtdışı merkezli olan online bahis siteleri nezdinde karşılaşılabilecek herhangi bir sorunun çözülmesi, merak edilen konular, görüş ve öneriler için internet ve telefon iletişim kanalları yoğun olarak kullanılmaktadır. İnternet üzerinden e-posta adresi, WhatsApp, canlı destek hattına bağlanarak veya sosyal medya hesaplarına mesaj bırakarak bahis sitelerinin müşteri hizmetleriyle görüşmek mümkündür. Bunun haricinde telefon bilgisini paylaşan veya online Call Center olanağı tanıyan bahis siteleri daha ciddi ve kurumsal olarak bilinmektedir. 2017 yılı içerisinde bahis sektöründe adını duyduğumuz Westbet bahis sitesi hakkında bu konuyu araştırdık.

Ancak, Westbet bahis sitesinde sadece e-mail adresi olarak bir iletişim bilgisi verilmiş, ayrıca firmanın sosyal medya hesaplarına mesaj yazabilmek için site ana sayfasında yer alan logolara tıkladığınızda firmanın hiçbir sosyal medya hesabına erişmek mümkün değildir. Müşteri hizmetleri ile görüşebilmek için ana sayfada yer alan ve “Live Chat” yazılı yerden ulaşılan canlı destek hattı üzerinden buna olanak tanınmıştır. Bu konuda maalesef Westbet bahis sitesi olması gereken profesyonel müşteri hizmetleri anlayışından oldukça uzak görünmektedir. Westbet müşteri hizmetleri ile görüşebilmek için site ana sayfasında yer alan “Live Chat” yazısına tıklamak gerekiyor. Yazıya tıkladıktan sonra sağ altta küçük bir pencere açılıyor. Bu panel sayesinde sorunlarınızı, şikâyetlerinizi ve taleplerinizi müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz.

Görüldüğü gibi Westbet bahis sitesinin müşteri hizmetleri ile ilgili olarak belirtilecek başka ayrıntı bulunmadığı için bu firmanın müşterileri yazımızda belirtilen 2 yöntemle iletişim kurmak durumundadırlar. Bahis sektöründe böylesine yoğun bir rekabetin olduğu günümüzde müşteri hizmetleri ve canlı destek konusunda uluslararası standartlarda hizmet veren ve profesyonel yaklaşım içerisinde olan bahis firmalarını her zaman destekliyoruz. Ancak, müşterilerinin ve diğer kullanıcıların kendilerine ulaşmasını sanki istemiyormuşçasına kısıtlı iletişim yöntemleri sunan bahis sitelerini de kesinlikle onaylamıyoruz.

Yorum Yazın

Email adresiniz yayınlanmayacak.